如今大家在城市的大街各类穿插口处都能看到各式各样的路途指示牌\限速牌等，这些都有利于大家了解路况，削减迷路景象。这类高级字标牌的制造同样适用于归纳商场的导向体系制造。 现如今，跟着大家的花费方法的变化，商场和超市越来越向归纳型、超大型的方向开展，以便于花费者能够一站式将货品全部购齐。但是，因为这些大型购物商场内部是一个相对外界独立的环境，顾客用于辨别方向、方位的参照物相对较少或生疏，因而假如标识导向体系树立得不行完善，花费者极有也许要多花时刻、人力寻觅方针方位（当然，那些商场常客在外）。所以有时咱们会发现花费者向出售人员询问：卫生间在哪儿，电梯在哪儿等等。咱们知道，零售业的竞赛正日趋激烈，创造人性化的购物环境正逐渐变成办理层寻求的办理方针，但是对一个很简略让花费者迷失在楼层较多、出售货台错杂的环境中的商场，不能说完成了这个理念。
所谓商场的标识导向体系，指体现商场功用区域的空间结构的环境信息，包含导购图、指示牌、地上符号等。现在，大多数商场的导向体系还停留在简略标识的阶段，只是在楼层进口处悬挂一块指示标牌，标出该楼层的商品，楼层内悬挂一些“出口”，“卫生间”等简略指示牌。这种导向体系不能说是从客户的角度出发，为花费者规划的。
规划一套较完善的导向体系通常遵从以下几个准则：
精确性：标识信息应当精确、完整，不能错误引导用户或致使用户的了解与实际方位呈现误差。
简洁性：标识应当简略明了，使得用户易于赶快、精确了解信息。
连续性：在抵达方针方位之前，应在每个穿插口或花费者简略迷失的方位连续作出标识，这虽是一种方式的重复与连续，却加强了花费者的感觉认知和回忆。
易识性：标识信息应夺目、明晰，易于被用户辨认。
共同性：同种类或同一个方针方位的标识应具有共同性，包含色彩、字体、标准等体现方法，便于用户的辨认。
兼容性：标识应符合国家或国际标准的规定，并尽量与大家已有的概念、通常知道、习气共同。
在一些导向体系规划得比较好的商场，通常会在商场进口或花费者也许呈现迷失的穿插路口会贴有商场的导购图，而且在这些穿插路口顾客还能够顺手取到小导购图，便于大家拿在手中，随时查询。导购图不只让花费者了解了该商场的全体安置，还能够引领花费者依照某种道路阅读，削减人流之间的抵触。
另外在商场内的每个购物区域还标有该区域的出售物品的指示牌，与导购图上的标识一一对应。让客户了解哪些归于还未观赏区域的指示牌
还有即是地上标识，他们的地上符号较多，且很夺目，易于被顾客发现，指示也很具有人性化。
经过商场导向体系咱们发现，一套较完善的导向标识体系应当能够让花费者了解全部商场的结构安置，知道他们其时在全部商场的方位，而且知道方针方位在哪儿，清楚自个能够经过哪些道路抵达那里，然后降低了用户的脑力负荷，使得花费者能够在商场中轻松购物。
