从开端数字标牌系统的工作到今日现已整整走过三年半的年月,在这儿回忆三年多的风雨,俄然发现身边的有太多从前的公司或兄弟已被风吹雨打去,静静的就这么不见在某一天里。当然也有许多的后来者不断地加入这个职业,远远的望去这儿仍然人声鼎沸,富贵如故。短短的三年,无数崎岖之间,我还在这儿有许多的因素,但最首要的是,当一个公司或一个人用去整整三年的时刻只做一个商品或只根据一种系统供给效劳的时候,关于这个公司而言这就现已不是一个商品这么简略了,里边现已交织了太多的豪情,友情,期望和信心。关于我或许关于整个DNT的团队来说,这已不仅仅是一个生意,一个项目,一个报价,这是咱们的工作,是咱们的道。在这儿我把关于这个职业的一些认识和期望写下来,期望更多的同路们,一同分享一同行进,来发明非常好的商品和效劳,发明在我国数字标牌这个范畴非常好的将来。
下面我迁就以下几个问题来论述我的一些观念:
客人为何采购?
质量到底有多首要?
客人需求啥样的效劳?
咱们需求啥样的同伴?
首先来谈谈客人为何采购?
现已做过太多的项目,咱们这个职业的出售人员通常最注重的不是客人为何采购,大家更注重咱们有啥能够卖。这个世界上人与人之间的往来,公司与公司之间的交通常往重在于了解。我以为客人为何采购,通常重点是落在终究的显现画面上,客人终究要的不是计算机,也不是液晶或等离子显现器,客人终究要的是画面,他所用的画面决定了装备啥样的终端,啥样亮度的显现器和系统装备。当然咱们乃至在为咱们的客户供给定制的动画内容,这么乃至能够确保在装备较低的机器上展示更完美的内容。咱们所做的项目和许多其他项目最大的差异,本来通常是在内容上。咱们既然是数字告示的系统集成公司,那么咱们就应该在集成计划上就供给从硬件,软件,系统到内容上的完好的系统集成,不然那即是徒具其表罢了。
质量到底有多首要
数字告示范畴里边如今是商品层出不穷,从软件到硬件不断的有各式各样的新商品面世,可是我关于国内市场最为忧虑的是咱们的商质量量全体水平不高。从职业的战略层面来看,我国的数字告示职业在近来的三年里边一个是一个非常首要的成长期,可是一向以报价为首要兵器的市场竞争行为,很多的商品走上低价低质之路,可能在一个会集的时刻段里边重伤咱们很多的客户和使用群,然后致使在一段时刻里边客户关于这个职业商品发生排挤效应,致使一个职业的没落。从公司层面来看,我以为商质量量的水平决定公司开展的水平,一个从事数字告示系统的公司,面向的客户群,一定会是全国的,乃至有一天咱们是会面向全球的,哪怕多一到两个百分点的故障率,咱们在客户满意度和售后效劳投入的双层丢失上会打垮一系列公司。这即是为何在背包机系统上,咱们一直以来咱们都和Aopen公司协作的因素,由于报价,质量和客户满意度之间有一个平衡点,Aopen帮咱们稳固了这一个点,所以咱们和Aopen之间不仅仅是采供的联系,他们是咱们行进的同伴。相同咱们在选用软件上面,Panasonic Nmstage也相同给了咱们这么一块柱石,在这儿我要谢谢你们的支撑,注重质量即是注重咱们的客户,即是注重咱们的将来。
客户需求啥样的效劳
这个职业注重出售要远远超越效劳,我到持相反观念,我以为关于一个新兴职业,关于一群关于这个职业怀有愿望的公司,有必要先做好效劳。由于效劳能够带来的有三点关于公司将来开展最首要的东西:公司职工对待客人的态度,客人的口碑和了解相关职业客人的需求。
咱们的每一次效劳,本来都会给公司带来一些内涵的改变,比方系统故障扫除的才能,比方怎么改变自个的系统来适合客人的效劳请求,这些改变会在一年摆布的时刻里边渐渐的体现出它的价值,掌握这种价值的公司即是把根扎进泥土中的公司,而不是那些总在项目之间跳动,把根系扎在浮云间的公司。
咱们需求啥样的同伴?
一个职业要开展,通常不是一个公司所能够决定的,一个职业有必要是由一群公司一起向着一个方针尽力而来的,咱们需求把咱们所带来的理念和价值,经过各式各样的人,各式各样的公司传达给咱们的客户,在这一点上Aopen的雁行理论给我很大的启发,一起如今也在这种理念的启发下安排更多的同伴和兄弟加入这个雁群,需求表现每个公司的专长把一切公司的利益提取出来做成这个职业的木桶,就像如今DNT向客人供给系统,一起咱们向客人供给Flash定做的内容,可是也有Aopen向咱们供给硬件,Panasonic,Alwaysopen , Comqii向咱们供给软件解决计划,还有联通向咱们供给3G技能,Cisco和华为向咱们供给网络计划,别的的公司向咱们供给数据库解决计划,乃至还有完好的售后效劳系统来协助咱们的客户供给遍及我国的售后效劳系统来向咱们客户供给24小时更换效劳。咱们都知道罗马不是一天建成的,一起我也想说罗马不是一个人建成的,咱们需求敞开各自的资源来构筑一个职业的柱石。