跟着人们的消费方式的改变，商场和超市越来越向归纳型、超大型的方向发展，以便于消费者可以一站式将货品全部购齐。但是，南京标牌制造发现由于这些大型购物商场内部是一个相对外界独立的环境，顾客用于辨别方向、方位的参照物相对较少或陌生，因此如果标识规划导向系统建立得不够完善，消费者极有可能要多花时刻、人力寻觅方针方位（当然，那些商场常客在外）。所以有时我们会发现消费者向出售人员问询：卫生间在哪儿，电梯在哪儿等等。零售业的竞争正日趋激烈，创造人性化的购物环境正逐渐成为办理层寻求的办理方针，可是对一个很简略让消费者迷失在楼层较多、出售货台错杂的环境中的商场，不能说实现了这个理念。
所谓商场的标识导向系统，指表现商场功用区域的空间结构的环境信息，包含导购图、指示牌、地上标记等。现在，大部分商场的导向系统还停留在简略标识的阶段，只是在楼层入口处悬挂一块指示标牌，标出该楼层的产品，楼层内悬挂一些“出口”，“卫生间”等简略指示牌。这种导向系统不能说是从客户的角度动身，为消费者规划的。
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